Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại loto 99, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh thanh toán và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
loto 99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và số ví điện tử không bao giờ hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống nội bộ. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực riêng, và chúng tôi ghi nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường theo thời gian thực.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền qua SSL — áp dụng cho cả trình duyệt điện thoại lẫn ứng dụng, không có ngoại lệ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý rồi xóa theo quy trình.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị phiên bản mới kèm ngày cập nhật trên trang này.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để được xử lý chính xác và có hồ sơ theo dõi.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục 'Tài khoản' trên điện thoại, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị từ chính thiết bị của bạn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và quyền của bạn với dữ liệu cá nhân trên loto 99.

Chúng tôi ghi lại tên, email, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp và rút. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi để bảo vệ phiên đăng nhập.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ chuyển đến cổng thanh toán nội địa để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực hợp lệ yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, chúng tôi cung cấp bản sao hoặc xử lý xóa theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi luồng điều hướng ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký và cập nhật trang này kèm ngày sửa đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.